Savez-vous que, dans l'industrie des abonnements, un taux de fidélité en dessous de 75% est souvent un signal d'alerte pour les entreprises?En effet, le taux de déperdition de la clientèle peut révéler des enjeux critiques quant à la santé et la pérennité d'une entreprise.. Comprendre et effectuer le calcul du taux d'attrition est donc …